Мы продолжаем развивать технологии, которые стоят за нашим интеллектуальным помощником Рэксом — чтобы каждое обращение в PetHelp.by решалось быстрее, точнее и без лишних вопросов.
Главное изменение — Рэкс стал увереннее распознавать адреса. Теперь он точнее определяет не только крупные города, но и небольшие посёлки и деревни по всей Беларуси, опираясь сразу на несколько независимых источников геоданных — если один временно недоступен, включается другой.
Появилась поддержка маршрутов в несколько точек. Если нужно забрать двух питомцев в разных местах по пути к одной клинике, Рэкс сам посчитает стоимость всей поездки сразу — без путаницы и без нескольких отдельных расчётов.
Рэкс также научился узнавать клиники-партнёры просто по названию, даже если клиент не назвал точный адрес — он сопоставляет его с базой уже проверенных клиник PetHelp.
Отдельно усилили техническую надёжность: заявки, оформленные через Рэкса, теперь доходят до нашей команды ещё стабильнее — мы не хотим, чтобы хоть одно обращение потерялось.
И ещё одна новая возможность — если вопрос выходит за рамки обычной перевозки, например про незнакомый корм, редкий препарат или экзотическое животное, Рэкс может свериться с открытыми источниками в интернете. Мы по-прежнему считаем главным принцип честности: если точного ответа нет, Рэкс так и скажет, а не станет выдумывать.
Мы по-прежнему считаем: иногда вовремя полученный совет может оказаться не менее важным, чем сама поездка. Именно поэтому мы продолжаем учить Рэкса — шаг за шагом, на реальных сценариях из жизни.
Задайте Рэксу вопрос на PetHelp.by — и убедитесь сами.